Curriculum Vitae

Sinds 2001 ben ik actief in de contact center branche. Initieel als agent en supervisor binnen het facilitaire contact center van Intertwine, vervolgens als Planner/Analyst bij Orange. Hierna heb ik negen maanden gewerkt in de functie van Planner/Analyst om als rechterhand van de a.i. directeur het facilitaire contact center E.Novation op te zetten.

Ruim vier jaar heb ik bij Tele'Train Software gewerkt als consultant op het gebied van WorkForce Management. In deze functie heb ik gewerkt in Nederland, België en Nigeria aan diverse uitdagende projecten voor tientalle grote contact centers. Na enkele maanden werkzaam te zijn als Client & Support Manager voor Outside2in besloot ik te starten als zelfstandig consultant.

Download mijn volledige curriculum vitae hier: